【金农ic卡】长丰农商银行发展新兴支付业务力促物理网点转型
【金农ic卡】长丰农商银行发展新兴支付业务力促物理网点转型
近年来,随着城镇化进度的不断加快和电子银行业务的快速发展,农村乡镇金农ic卡点的客户量和业务量呈逐年下降趋势,电子银行业务交易替代率稳步提升,长丰农商银行积极顺应发展趋势,拟通过三年时间进行统一规划,从逐步培养用户习惯入手,全方位构建移动支付体金农ic卡点布局,金农ic卡点的转型升级。
分区域适配,合理布放机具。长丰农商银行首先对非现金支付工具进行分类、整合,将现有非现金支付工具手金农ic卡上银行、POS机、便民宝、ATM、多媒体自助终端、社区e银行等用户进行深层次分析,比对其年龄、性别、使用频率等。根据客户选择在金农ic卡点及附近乡镇进行合理布放,如在长丰东片乡镇偏远地区,具有助农取款功能的金农便民宝深受农民亲睐,该行在惠农服务室以布放金农便民宝为主,解决居民至银行取款难的问题;在经济较为发达的南部地区,客户较为年轻化,顺应新兴支付发展趋势,手机银行、集存取款一体的ATM较受广大居民欢迎,该行通过开展手机银行活动,如手机银行缴电费“周一9.5折,周三抢免单”,为居民提供便捷与实惠,该地区的惠农服务室则以布放ATM、自助发卡机等功能完备的自助机具为主。
服务叠加,提升客户体验。依托电商的发展速度,新兴支付工具已逐渐深受居民欢迎,结合目前客户手机消费和交易量的不断增加,长丰农商银行以营销支付产品为突破口,实现各类电子银行业务的功能叠加和服务增值。目前该行已实现微信支付绑卡、支付宝支付绑卡、社区e银行、金农IC卡、金农IC卡闪付业务等,金农IC卡支持合肥公交刷卡、POS机消费电子现金闪付功能。截至2017年5月底,该行开立金农IC卡1219张,微信绑定银行卡1户、支付宝绑定银行卡9户。微信支付于2016年底上线,仅半年的时间该行已发展一万七千多名客户。
为更快适应发展趋势,在金农ic卡点发展规划中,长丰农商银行积极与地方合作,全力推动支付服务环境的优化建设,拟通过合并、金农ic卡点,增设自助服务室的方式尽快实现金农ic卡点的自助化、智能化。一方面与县财政、社保局、人民银行等部门与金融机构协同发力,推动涉农补贴资金、社保资金一卡发放,提高农村金融服务效率。另一方面将服务点逐步向村委会模式转变,与电子商务、农村淘宝等实体聚并,为农户提供更便捷的金融服务。(金农ic卡)
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