连接网上网下架起“沟通之桥”

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ic卡质保友“幸福都雷同”：我的公交IC卡怎么刷也没反应。我去公交充值中心补卡，却被告知要收25元的费用，请问这合理吗？

　　 -市公交集团答复：按照国家计委、国家金卡工程协调领导小组、财政部、中国人民银行发布的《ic卡质保》规定，为控制发行费用，报市有关部门批准，每张IC卡收取押金25元。为延长公交IC卡使用寿命，可收取每月1元的折旧费(ic卡质保)。公交IC卡质保期为25个月，自然损坏的公交IC卡25个月内免收办卡工本费，人为损坏的公交IC卡只要损坏就须重新缴纳卡片工本费办理新卡。

　　 市公交集团IC卡管理中心工作人员介绍，公交IC卡与一般的磁卡或其他IC卡不同，它是非接触式射频感应卡，由芯片与天线构成。公交IC卡被使用25个月后归个人所有，平时使用时应保持卡面清洁、平直，不得弯折、烘烤、浸水等，避免与酸、碱等腐蚀性物质接触。

　　 该工作人员说，自购买当月起25个月内的卡，经公交IC卡充值中心检验后若属自然原因损坏的卡，市民可在公交IC卡充值中心免费更换新的空卡，工作人员会将原卡内的“电子钱包区”余额、“月票区”月票(ic卡质保)一并转移到新办卡上。

　　 超过质保期或持卡人人为损坏的卡卡面有折痕、断裂、破损、打孔等情况，市民应先办理挂失手续，然后携带挂失凭证到公交IC卡充值中心办理补卡，缴纳卡片工本费25元领取新空卡，工作人员会将原卡的“电子钱包区”余额、“月票区”月票一并转移到新空卡上。(ic卡质保)