哈尔滨城市通IC卡实用指南

哈尔滨城市通IC卡实用指南

　　 哈尔滨市城市通智金融ic卡atm为哈尔滨城市通IC卡指定发行单位，负责城市通IC卡的发行、充值、退换业务。

　　 哈尔滨城市通IC卡共分为三种卡，即：A卡(哈尔滨市ic卡)、B卡(哈尔滨市ic卡)和C卡(哈尔滨市ic卡)。其中，C卡(哈尔滨市ic卡)又分为两类：C-1卡(哈尔滨市ic卡)和C-2卡(哈尔滨市ic卡)。

　　 哈尔滨市城市通智标准ic普卡将适时地发行城市通IC卡纪念卡。纪念卡定额发售，卡面印有纪念卡标记，发售，执行同A卡(哈尔滨市ic卡)相同的使用规则。

　　 1公共交通适用范围：适用于哈尔滨市所有启用城市通IC卡收费系统的公交车(哈尔滨市ic卡)。2其他行业适用范围：适用于安装了城市通IC卡系统消费机具的其他场所。

　　 3.使用规则：对持卡消费乘客乘坐公交车(哈尔滨市ic卡)执行9折，期限暂定为一年(哈尔滨市ic卡)。

　　 1公共交通适用范围：适用于哈尔滨市所有启用城市通IC卡收费系统的公交车(哈尔滨市ic卡)。2其他行业适用范围：适用于安装了城市通IC卡系统消费机具的其他场所。

　　 轮渡上海银行精致白金ic卡九站-太阳岛、道外七道街-省科技学院、道外七道街-太阳岛、市冠龙江上ic卡可以退款吗通江街-太阳岛石碑、纪念塔-三联、纪念塔-太阳岛石碑、市顺航江上京源IC卡纪念塔-龙珠索道、通江街-龙珠索道、江上餐厅-龙珠索道、市兴龙金融ic卡电子现金g4b哈尔滨市ic卡g5b、市大桥江上ic卡16扇区公路大桥-金沙滩、九站-太阳岛、道外十八道街-阿勒锦所属航线客位以上大型轮渡哈尔滨市ic卡只。

　　 4.使用规则：学生持B卡g4b哈尔滨市ic卡g5b乘坐优惠范围内的公交车g4b哈尔滨市ic卡g5b享受5折优惠，乘坐优惠范围以外的公交车g4b船g5b，使用规则同A卡g4b哈尔滨市ic卡g5b。B卡g4b哈尔滨市ic卡g5b只限本人使用，卡面贴有本人照片，设定优惠有效期，执行定期审验。

　　 享受免费优惠的轮渡航线所属ic卡水表与远传水表九站-太阳岛、道外七道街-省科技学院、道外七道街-太阳岛、市冠龙江上普通ic卡通江街-太阳岛石碑、纪念塔-三联、纪念塔-太阳岛石碑、市顺航江上智能ic卡技术纪念塔-龙珠索道、通江街-龙珠索道、江上餐厅-龙珠索道、市兴龙电工上岗证ic卡g4b哈尔滨市ic卡g5b、市大桥江上接触式ic卡原理公路大桥-金沙滩、九站-太阳岛、道外十八道街-阿勒锦所属航线客位以上大型轮渡船只；

　　 享受半价优惠公交线使用规则：持k创意ic卡所属的市区公交车以及江上大型轮渡船只享受免费优惠，持卡乘坐市区公交联营车享受半价优惠，持卡乘坐优惠范围以外的公交车船)使用规则同A卡(普通卡)。C-1卡(老年卡)只限本人使用，卡面印有本人照片，实行年度审验。

　　 轮渡航线所属遥控IC卡(九站-太阳岛、道外七道街-省科技学院、道外七道街-太阳岛)、市冠龙江上ic卡售电系统(通江街-太阳岛石碑、纪念塔-三联、纪念塔-太阳岛石碑)、市顺航江上客运旅游有限公司(纪念塔-龙珠索道、通江街-龙珠索道、江上餐厅-龙珠索道)、市兴龙江上客运服务公司(道外五道街-太阳岛)、市大桥江上客运旅游有限公司(公路大桥-金沙滩、九站-太阳岛、道外十八道街-阿勒锦)所属航线客位以上大型轮渡船只。

　　 (4)使用规则：持卡乘坐市区公交车以及江上大型轮渡船只享受免费优惠，持卡乘坐优惠范围以外的公交车(船)使用规则同A卡(普通卡)。C-2卡(优待卡)只限本人使用，卡面印有本人照片，实行年度审验。

　　 A卡(普通卡)以出售和出租两种方式向社会发行，售价为15元/张，售出不退；出租时一次性预收18元/张的租金，月租金0.5元，退卡时按月扣除租金，在使用个月后，卡片归持卡者所有。

　　 (二)乘车刷卡时，城市通IC卡不分正反面，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，车载机对各种消费卡都有相应的语音提示，同时显示卡内余额。

　　 (三)持A卡(普通卡)乘坐公交车(船)刷卡时，车载机的语音提示为“铛”，同时按所乘线路(航线)刷卡票价扣款。

　　 (四)持B卡(学生卡)乘坐优惠范围内的公交车(船)刷卡时，车载机的语音提示为“学生卡”，同时按所乘线折扣款；乘坐优惠范围以外的公交车(船)，车载机的语音提示为“铛”，同时按所乘线路(航线)刷卡票价扣款。

　　 (五)持C-1卡(老年卡)乘坐优惠范围内的公交车(船)刷卡时，车载机的语音提示为“老年卡”，市区公交联营车半价优惠；乘坐优惠范围以外的公交车(船)，车载机的语音提示为“铛”，同时按所乘线路(航线)刷卡票价扣款。

　　 (六)持C-2卡(优待卡)乘坐优惠范围内的公交车(船)刷卡时，车载机的语音提示为“优待卡”；乘坐优惠范围以外的公交车(船)，车载机的语音提示为“铛”，同时按所乘线路(航线)刷卡票价扣款。

　　 (七)城市通IC卡与车载机感应区之间的有效刷卡距离为0--7厘米，乘车刷卡时，停留0.3秒，IC卡也可放在钱包、手提包内，乘车时将包靠近车载机感应区即可。

　　 (八)乘车刷卡时，刷卡方法要正确，避免连续接近感应区，刷卡后应远离车载机，以免产生重复消费。

　　 (十)持B卡(学生卡)、C-1卡(老年卡)、C-2卡(优待卡)乘坐优惠范围内的公交车(船)，持卡人刷卡后须主动将带有照片的卡面出示给驾驶员或管理人员查验。

　　 (十一)B卡(学生卡)、C-1卡(老年卡)、C-2卡(优待卡)持卡人须妥善保管卡片，禁止转借给他人使用，驾驶员有权收缴窜用卡片。

　　 (十二)B卡(学生卡)、C-1卡(老年卡)、C-2卡(优待卡)设定优惠有效期，实行定期审验，若超过审验期限仍未审验，乘坐公交车(船)则执行与A卡(普通卡)相同的使用规则。此种情况下，车载机刷卡后的语音提示为“铛”。

　　 (十三)乘车刷卡时，城市通IC卡内余额不足5元时，车载机在完成正常收费后发出“提示您充值”的语音提示，提醒持卡人充值。刷卡时如果卡内余额不够一次乘车费用时，车载机发出“余额不足，请投币”的语音提示，持卡人应主动按所乘线路(航线)票价全价自觉投币(购票)乘车。

　　 (十四)如城市通IC卡失效，刷卡过程中车载机具会有相应语音提示，持卡人应自觉投币(购票)乘车，并及时到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心检验失效卡片。

　　 (十五)城市通IC卡卡片的使用质保期限为8年，如卡片在质保期限内出现卡片质量问题，哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司将免费为持卡人办理换卡业务。

　　 (一)建议城市通IC卡卡片存放在专用卡盒或卡套内，避免弯折、扭曲、挤压、打孔、水浸或与酸碱腐蚀性物质接触。

　　 (一)卡内余额查询。持卡人可在各哈尔滨市ic卡点设置的查询机上进行卡内余额的查询，查询免费；持卡人也可在公交车上消费时进行余额的查询。

　　 (二)消费明细查询。持卡人可到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心进行消费明细的查询。

　　 (1)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心(哈市南岗区中宣街20-4号)办理A卡(普通卡)的出售及出租业务。

　　 (2)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点办理A卡(普通卡)的出售及出租业务。

　　 (3)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的哈尔滨市商业银行代理哈尔滨市ic卡点办理A卡(普通卡)的出售业务。

　　 (4)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司未来授权的其他代理哈尔滨市ic卡点办理A卡(普通卡)的出售业务。

　　 办卡人(单位)可持现金或支票到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心办理A卡(普通卡)集体申购业务。以现金方式支付的，可在当日领卡；以支票方式支付的，须提前5个工作日递交支票。

　　 对已经通过所在学校、各区(道里区、道外区、南岗区、香坊区、平房区、松北区)教育局上报学生个人信息的，办卡人可直接持户口、近期一寸彩色免冠照片1张到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心或经哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点办理B卡(学生卡)出售业务。

　　 对未通过所在学校、各区(道里区、道外区、南岗区、香坊区、平房区、松北区)教育局上报学生个人信息的，办卡人须持本人户口(原件及复印件)、所在学校开具的证明或录取通知书(原件及复印件)、近期一寸彩色免冠照片1张到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心或经哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点办理B卡(学生卡)出售业务。

　　 对已经通过社区、街道办事处、各区老龄办上报个人信息的，由哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司统一制卡，卡片制作完成后经由原渠道发放。

　　 对未通过社区、街道办事处、各区老龄办上报个人信息的，办卡人须通过所在街道办事处登记后报区老龄办审核。经市老龄办确认后，由哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司统一制卡，卡片制作完成后经由原渠道发放。

　　 每年新增的岁老年人在本人向市老龄办提出申请后，由市老龄办予以登记，由哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司通过市老龄办提供的周岁老年人信息库提取办卡人信息，统一制卡后，通过市老龄办统一组织发放。

　　 C-1卡(老年卡)为优惠卡，每人只限办理1张，丢失后可重新办理。重新办理时可由本人持身份证到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心进行登记，重新办理时限为30天。

　　 对已通过市委老干部局、市公安局、市民政局各职能部门上报公共交通优待人群个人信息的，由哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司统一制卡，卡片制作完成后经由原渠道发放。

　　 对新增的公共交通优待人群和未通过市委老干部局、市公安局、市民政局各职能部门上报公共交通优待人群个人信息的，办卡人须通过所在单位提出办理C-2卡(优待卡)申请，由市委老干部局、市公安局、市民政局向市交通局提供新增的公共交通优待人群信息，由哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司统一制卡后，通过市委老干部局、市公安局、市民政局组织发放。

　　 C-2卡(优待卡)为优惠卡，每人只限办理1张，丢失后可重新办理。重新办理时可由本人持身份证到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心进行登记，重新办理时限为30天。

　　 持卡人须持城市通IC卡到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的哈尔滨市ic卡点办理现金充值业务。每次充值额度须为10元的整数倍，卡内余额不超过1000元。

　　 集体充值单位须持城市通IC卡到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心办理城市通IC卡集体充值业务。以现金方式支付的，可即时办理充值业务；以支票方式支付的，须提前在5个工作日递交支票。每张卡每次充值额度须为10元的整数倍，卡内余额不超过1000元。

　　 出售的卡片不退，出租卡片可以办理退卡业务。持卡人须持租用的卡片和卡片出租凭证到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心办理退卡业务；办理退卡业务后，原卡收回。

　　 (1)卡片租金退还规定。退卡时按0.5元/月扣除租金，使用期不足一个月的按一个月租金额计算。

　　 (2)卡内余额退还规定。为防止恶意行为，卡内余额的可退还限定金额为10元。卡内余额不足10元(含10元)，按实际金额退还；卡内余额超过10元的，仅以限定金额10元为标准退还给持卡人。退卡不收手续费。

　　 申请人办理换卡业务时，须到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心填写《哈尔滨市ic卡》，工作人员将检验卡片是否符合换卡规定。须7个工作日后，卡片账户信息验证完毕，办理换卡。

　　 审验时，持卡人须携带学生卡和高级中学录取通知书或录取学校证明(原件及复印件)到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心或经哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点办理审验。如B卡(学生卡)超过优惠有效期限仍未审验，则执行与A卡(普通卡)相同的使用规则。

　　 初次办理的C卡(特种卡)即完成当年审验，优惠有效期为1年，持卡人须在前次审验后的12个月内携带本人有效证件(《哈尔滨市ic卡》、《哈尔滨市ic卡》、《哈尔滨市ic卡》、《哈尔滨市ic卡》、哈尔滨市人民制发的《哈尔滨市ic卡》)和身份证到哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心或经哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点办理审验。如C卡(特种卡)超过审验时限仍未审验，则执行与A卡(普通卡)相同的使用规则。

　　 市民可就城市通IC卡相关业务拨打哈尔滨城市通客户服务电话进行咨询或投诉。城市通客户服务电线。

　　 (一)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司客户服务中心(哈市南岗区中宣街20-4号)，营业时间为：上午8：30—下午17：00，无定休日。

　　 (二)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司首批授权的市汽车公司、市电车公司哈尔滨市ic卡点(附表一)，营业时间为：上午8：30—下午15：30，无定休日。

　　 (三)哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司授权的哈尔滨市商业银行代理哈尔滨市ic卡点(附表二)，营业时间与银行营业时间同步。